保安企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管對(duì)規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要作用
保安服務(wù)行業(yè)經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展，從創(chuàng)立之初的“管辦合一”到現(xiàn)如今的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局，積累了大量的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。保安企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何把風(fēng)險(xiǎn)框定在一個(gè)可預(yù)見(jiàn)、可控制、可治理的范圍內(nèi)是企業(yè)發(fā)展與前行重要的一環(huán)。
保安企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)
不合理的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和人員配置的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)架構(gòu)科學(xué)設(shè)計(jì)缺失導(dǎo)致行政化管理模式根深蒂固,沿用舊觀念、老辦法作為管理準(zhǔn)則，企業(yè)管理層的職權(quán)、義務(wù)不清，監(jiān)管機(jī)制浮于表面；人員配置不合理導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、相互推諉,運(yùn)行效率低下；保安企業(yè)對(duì)子公司、分公司缺乏規(guī)范有效的投資管理手段,往往是一管就死、一放就散，難以保證投入產(chǎn)出比；企業(yè)試錯(cuò)成本較大，一旦出錯(cuò)極有可能導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)虧損甚至公司破產(chǎn)倒閉。
人力資源調(diào)配使用風(fēng)險(xiǎn)
保安企業(yè)作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，現(xiàn)階段產(chǎn)品主要是人防服務(wù)，人力資源的調(diào)配使用管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重頭戲。國(guó)家對(duì)保安企業(yè)用工管理嚴(yán)格規(guī)范依賴，保安企業(yè)之前為了對(duì)沖不斷高漲的人力成本而使用的不規(guī)范的成本管理手段將面臨更高的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)如果不按規(guī)定施行并通過(guò)有效途徑規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)陷入無(wú)休止的勞務(wù)、稅務(wù)糾紛當(dāng)中。
甲方為主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)
保安行業(yè)市場(chǎng)化以后大量的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入安保市場(chǎng),雖然近年來(lái)國(guó)家為了行業(yè)規(guī)范提高保安企業(yè)準(zhǔn)入門檻，但是國(guó)內(nèi)安保市場(chǎng)整體份額增長(zhǎng)不快的情況下，保安企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也空前激烈。安保企業(yè)在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)間合規(guī)不合規(guī)、合法不合法的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)都增加了企業(yè)獲得合同的成本和風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)分依賴甲方自身效益和甲方關(guān)系的服務(wù)模式，難以保證回款率、回款速度，一旦企業(yè)服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，甲方自身出現(xiàn)問(wèn)題，雙方關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，來(lái)自于甲方的風(fēng)險(xiǎn)就難以把控。
從宏觀上講，保安企業(yè)作為市場(chǎng)化的企業(yè)，其內(nèi)部監(jiān)管需求都是以如何增強(qiáng)市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)、建立健全系統(tǒng)控制體系、完善企業(yè)內(nèi)部責(zé)任制等為目標(biāo)。以構(gòu)建完整有效的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制為手段，完善風(fēng)控體系建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜工程，涉及到企業(yè)的方方面面，在具體操作過(guò)程中既要考慮行業(yè)環(huán)境，又要結(jié)合自身特點(diǎn)，做到全面覆蓋、全員覆蓋和全過(guò)程覆蓋。
1. 提升高度，站在戰(zhàn)略層面為內(nèi)部監(jiān)管提供更多的話語(yǔ)權(quán)和處置權(quán)，這是保安企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。保安企業(yè)在架構(gòu)設(shè)計(jì)和班子搭建時(shí)，要有全局觀，建立健全有效制衡的組織結(jié)構(gòu)和多層治理體系。
2. 在人力資源部門監(jiān)管把關(guān)的前提下逐步建立保安職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。保安企業(yè)在人才使用策略上面要杜絕任人唯親，要有進(jìn)有出，體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平。逐步向職業(yè)化、正規(guī)化靠攏，加緊培育符合保安企業(yè)發(fā)展的專業(yè)性、技術(shù)性人才。
3.提升內(nèi)部監(jiān)管合規(guī)水平?，F(xiàn)行大部分保安企業(yè)都在向規(guī)?；б?，基本上是能上的項(xiàng)目都上，不能上的項(xiàng)目想辦法都要上，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)評(píng)監(jiān)管都嚴(yán)重滯后，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益建立在高成本高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)作之上。
4.提高監(jiān)管意識(shí)。保安企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管要依托于企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化是內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制得到貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵和必要條件。企業(yè)文化部門要培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，讓員工自發(fā)自覺(jué)維護(hù)好全體員工的公平公正，讓員工明確自己在企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管體系中的位置和作用。
5.保證監(jiān)管信息溝通渠道通暢。準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的信息溝通渠道是企業(yè)及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)狀況和提高內(nèi)部控制效率的重要法寶。要完善信息傳遞反饋交流平臺(tái)，使信息能傳播，能交流，能共享，為內(nèi)部監(jiān)管部門一手信息采集提供來(lái)源，為監(jiān)管部門與被監(jiān)管部門信息溝通提供平臺(tái)，為監(jiān)管信息發(fā)布和共享提供公正開(kāi)放渠道。
6.強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管職能。除了多部門、多層面、多環(huán)節(jié)覆蓋企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)外，還必須依靠監(jiān)督機(jī)制來(lái)強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)和自我評(píng)估，對(duì)該改進(jìn)的要改進(jìn)，該處罰整改的要處罰整改，既要有流程監(jiān)管，還要兼顧結(jié)果監(jiān)管，切實(shí)為風(fēng)險(xiǎn)防控提供有力支持。
加強(qiáng)保安企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，通過(guò)運(yùn)用內(nèi)部監(jiān)管對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，提高保安企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性、持續(xù)性、安全性，提高安保服務(wù)輸出的標(biāo)準(zhǔn)化程度、品牌化程度，提高甲方客戶對(duì)保安服務(wù)產(chǎn)品的接納度、認(rèn)可度、滿意度，對(duì)保安企業(yè)乃至整個(gè)保安服務(wù)業(yè)突破發(fā)展瓶頸，拓展發(fā)展思路，都具有積極的推動(dòng)作用。
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