安保工作要點(diǎn)千萬(wàn)條，從某種意義上來(lái)說(shuō)，安保工作的完成度和服務(wù)水平就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。

盡管日常工作中每個(gè)安保企業(yè)早已建立一套完善的管理辦法，但是每個(gè)公司在工作遇到的問(wèn)題同樣不少，尤其是在這三個(gè)環(huán)節(jié)最容易出問(wèn)題，保安管理人員又該如何解決這些問(wèn)題呢？

哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題？
門崗失職
門崗是小區(qū)非常重要的崗位。保安隊(duì)員既要維護(hù)好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過(guò)往，保證車輛和行人的安全。

特別的對(duì)外來(lái)人員和臨時(shí)車輛的控制更要嚴(yán)加控制，更要做好平時(shí)的警戒工作來(lái)保證小區(qū)的安全。

但目前安保工作中大多對(duì)門崗沒(méi)有實(shí)施有效管控，個(gè)別不負(fù)責(zé)任的保安員對(duì)外來(lái)人員沒(méi)有有效管控，沒(méi)有盤查登記，物品放行也未按照規(guī)定進(jìn)行，與業(yè)主溝通不到位，對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)處理，這是對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，后果非常嚴(yán)重。
人員配備不足
由于人員的緊張，保安員加班疲憊，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。

保安的職責(zé)就是保護(hù)客戶的安全，維護(hù)服務(wù)區(qū)域的正常秩序，服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，制止現(xiàn)形的違法犯罪行為。

做好服務(wù)單位的防火、防盜、防事故等安全防范工作，保安員睡崗，很容易出現(xiàn)監(jiān)控的漏洞，導(dǎo)致服務(wù)區(qū)域財(cái)產(chǎn)損失。

管理者懈怠
管理者作為安保工作中的“領(lǐng)頭羊”起到的是監(jiān)督、帶頭作用，管理工作的懈怠，將會(huì)引起保安工作質(zhì)量的直線下降，導(dǎo)致脫崗、睡崗等現(xiàn)象增多。

管理者的懈怠，同時(shí)也會(huì)引起隊(duì)伍士氣散漫。
為什么會(huì)出現(xiàn)這么問(wèn)題？
A、保安新隊(duì)員較多，素質(zhì)參差不齊，人員流失率較大，保安的人員基礎(chǔ)差， 造成了保安人員紀(jì)律散漫，工作態(tài)度不積極，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠等問(wèn)題。

B、保安人員對(duì)一些突發(fā)事情處理反應(yīng)遲緩；管理人員責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律散漫，管理上存在漏洞，檢查工作不到位，執(zhí)行力度不夠強(qiáng)。

C、小區(qū)門口亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，保安隊(duì)員雖對(duì)車輛進(jìn)行停放引導(dǎo)，但部分裝修的車輛依然不聽(tīng)勸告，亂停亂放，致使大門路段時(shí)常被堵。

D、小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施（如監(jiān)控、消防、紅外線等）癱瘓(不能正常使用)，小區(qū)內(nèi)公共安全只能靠人防，安全管理增加很大的難度。

如何解決這些問(wèn)題？
1）新員工錄用三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具無(wú)刑事記錄的證明，七日內(nèi)完成各個(gè)崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等，經(jīng)測(cè)試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗。

2）嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、巡邏崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等；外來(lái)人員、車輛盤查率95%；物品檢查放行100%；尤其要加強(qiáng)裝修建材進(jìn)入管理，對(duì)于裝修限制違規(guī)材料進(jìn)入小區(qū)加大管理和運(yùn)輸車輛核實(shí)力度。

3）跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對(duì)比較熟悉的業(yè)主打招呼、問(wèn)好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及到小區(qū)家事；要求禮儀服務(wù)，對(duì)業(yè)主禮貌并敬禮；各崗位每班交班前清潔一次，落實(shí)交接班制度及物品清點(diǎn)。

4）強(qiáng)化執(zhí)行力度，完善培訓(xùn)、例會(huì)落實(shí)。部門例會(huì)是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法，能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí)，激勵(lì)員工的士氣，使每個(gè)隊(duì)員都能感到組織的存在。

5）保安所有崗位嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，定崗、定位、定責(zé)，誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管負(fù)責(zé)人；確實(shí)加強(qiáng)保安隊(duì)員平時(shí)工作程序的督導(dǎo)，就考核要求領(lǐng)班付連帶責(zé)任，發(fā)揮領(lǐng)班的主動(dòng)能動(dòng)性，增加領(lǐng)班的責(zé)任心。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處河南鄭州高端安檢保安公司，河南皇甲特衛(wèi)保安服務(wù)集團(tuán)有限公司鄭州總公司是集隨身護(hù)衛(wèi)、場(chǎng)地護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、國(guó)際安全顧問(wèn)、安全培訓(xùn)及防爆安檢設(shè)備租賃等為一體的現(xiàn)代化安全服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán);皇甲特衛(wèi)保安服務(wù)集團(tuán)有限公司鄭州總公司鼎力打造頂級(jí)鄭州保安、鄭州安檢、隨身護(hù)衛(wèi)的專業(yè)隊(duì)伍, 為大型演唱會(huì)、展會(huì)、體育賽事、各界精英人士保駕護(hù)航，安全專線:400-0066-898；皇甲特衛(wèi)官方網(wǎng)站http://www.jntask.com/